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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

absence de reseau SFR et ORANGE

Bonjour, jusqu'à fin août ma ligne PRIXTEL fonctionnait parfaitement sous le réseau ORANGE. D'un seul coup le réseau a disparu et je suis restée sans tel. pendant 3 Semaines, le temps que je commande une nouvelle carte SIM sous réseau SFR. Depuis le 21 septembre, je n'ai la ligne opérationnelle que sporadiquement, mon tél. portable passant tout seul en répondeur alors qu'il est allumé et devrait sonner aux appel. Pourquoi, ces bugs du réseau SFR et comment revenir au réseau ORANGE (gratuitement, si possible). MERCI

ANNICK
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Réponses

Bonjour Annick,

Je me permets de reprendre avec vous la conversation que nous avions commencée ici : https://assistance.prixtel.com/questions/2813983-carte-sim-muette

Aussi, avez-vous bien réalisé la procédure qui vous avait été demandée ?

D'autre part, suite à de nouveaux accords commerciaux, nous allons mettre un terme à notre partenariat avec Orange donc toutes les lignes utilisant ce réseau devront obligatoirement passer par celui de SFR au cours de l’année. Par conséquent, nous ne pouvons basculer votre ligne sur le réseau Orange.

Dans l'attente de votre retour,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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