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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Echange de forfaits sur le même compte

Bonjour j'aimerais échanger les forfaits sur deux lignes de notre compte. En effet ma fille a un forfait petit jusqu'à 40 Go. Et j'ai le forfait petit jusqu'à 50 Go. Peut-on faire un échange et mettre le forfait petit jusqu'à 50 Go pour ma fille et le forfait petit jusqu'à 40 Go pour moi? Merci d'avance et bonne journée.

MARC
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Réponses

Bonjour Marc,

Comme indiqué également dans notre FAQ "Comment changer de forfait ? (https://assistance.prixtel.com/questions/900253-changer-f...;, les forfaits proposés en changement d'offre dépendent de votre forfait actuel. Pour savoir à quelles offres vous avez droit, il suffit de cliquer sur "Changer de forfait" dans votre Espace client et de choisir un forfait. Vous pourrez alors consulter son Guide tarifaire

  • Si vous avez un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion initiale.
  • Si vous avez le forfait L'essentiel ou Modulo, les tarifs réduits s'appliqueront pendant un an.
  • Si vous avez un forfait à tarif normal, ce sont les tarifs normaux qui s'appliqueront.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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