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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Débit internet très lent impossible de naviger sur internet

Bonjour
Depuis quelque semaine mon début internet et quasi inexistant de l orde de 50 kb par seconde .
J ai essayer la sim sur 2 tél et a plusieurs endroit différents et le proble est constànt
Merci d avance pour résoudre ce problème.

RICCARDO
RICCARDO

RICCARDO

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
RICCARDO
Date
29 septembre 2022
il y a 6 mois
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Réponses

Bonjour Riccardo,

Afin de vous aider au mieux, nous avons besoin de cerner plus précisément la problématique que vous rencontrez. Pourriez-vous me préciser les informations suivantes :

  • Ce problème est-il constaté uniquement sur votre zone d'habitation ou également dans d’autres zones géographiques ?
  • Est-ce que la problématique est uniquement constatée à l’intérieur de votre domicile ou également à l’extérieur ?
  • Combien de barre réseau voyez-vous sur votre téléphone ?
  • Est-ce que vous rencontrez le même problème quand votre carte SIM se trouve dans un autre téléphone mobile ?
  • Est-ce que cela s'améliore quand vous effectuez une réinitialisation des paramètres réseau de votre téléphone ? (pour cela, je vous invite à consulter la notice d’utilisation de votre téléphone).

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Nom de l'auteur
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