Attention au phishing par SMS

Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus


Connexion à l'Espace client

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, effacez les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) et utilisez de préférence le navigateur Chrome. Si le problème persiste, connectez-vous dans une fenêtre de navigation privée.

Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Désactivation boite vocale

Bonjour,
Je souhaite supprimer la boîte vocale associée ma ligne 06 XX XX 35 17.
Puis-je le faire moi même ?
Cordialement

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

Niveau
0
1 / 100
point
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
PHILIPPE
Date
29 septembre 2022
il y a 4 mois
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Réponses

Bonjour Philippe,

Conformément à votre demande je vous confirme avoir désactivé la messagerie vocale. Un délai de 24 heures peut être nécessaire pour la bonne prise en compte.

Belle après-midi,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Bonjour,
Je souhaite désactiver le mot de passe sur ma boite vocale.
Comment faire ?
Cordialement

LAURENT
LAURENT

LAURENT

Niveau
0
43 / 100
points
Nom de l'auteur
LAURENT
Date
réponse
r

Bonjour Laurent,

Ce code secret a été défini par vous, de manière volontaire ou involontaire : nous ne le connaissons pas. 

Vous pouvez, depuis votre Espace Client, rubrique Assistance, ouvrir une Assistance Messagerie vocale pour demander que ce code soit retiré.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Votre question reste sans réponse ?

Nos conseillers à votre service

Poser votre question

© Prixtel