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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Transfert d'appel KO

Bonjour,

Je n'arrive pas à activer le transfert d'appel depuis ma ligne 07XXXX7969.
Je pense y avoir droit par le forfait géant associé.
Par contre j’utilise un "vieux" Galasy S6 qui n'est peut etre pas compatible avec les appels sur wifi ou 4G.

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THOMAS
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Réponses

Bonjour Thomas,

Après vérifications, je constate que vous disposez des options VolTe et VoWifi, celles-ci sont incompatibles avec le renvoi d'appel.

Utilisez-vous ces options ? Si ce n'est pas le cas, nous pourrons les désactiver afin de vous permettre d'utiliser le renvoi d'appel.

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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