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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je paye 2 abonnements

Bonjour, lors de ma première commande j ai voulu garder mon ancien numéro mais impossible d obtenir un forfait malgré l envoi du code RIO. J ai donc demandé un nouveau numéro. J ai payé 20€ pour la carte sim (sans doute que vous avez compté pour les 2 numéros) mais je n' ai reçu qu une carte et seul mon nouveau numéro est actif.
C'est sans doute pourquoi maintenant je paye mon forfait qui est le petit 14,98. En fait vous me facturez un abonnement avec mon ancien numéro à 4.99 et l abonnement du petit à 9,99. Pouvez vous soit me contacter ou soit me rembourser la 2eme carte sim que je n' ai jamais reçu et me rembourser les 4,99€ d abonnement sur un numéro que je n' utilise pas.
Je ne résilie pas le forfait de l ancien numéro afin que vous puissiez constater l erreur par vous même.
Je vous remercie pour l attention que vous accorderez à ma demande.
Siméon Oxxx

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Réponses

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