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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

impossible d'acceder a mon compte

Bonjour,

j'ai commande un nouvelle carte sim dont j'ai été débité sans la recevoir, et je suis débiter tous les mois sans que je puisse l'utiliser.

1/ Je ne sais comment faire pour me connecter au compte N° 2F67F. chaque fois que j"essais de me connecter je tombe sur le compte N°1LxxB.
2/ je voudrais commander une nouvelle carte sim au numero 07xxxx1821
3/ je voudrais aussi savoir a quoi correspond cette opération : Date : 14/06/2022 Montant : 10,00€ État : Type : web (VISA - Autorisation acceptée.) (Transaction N° 80xxxxxx5). Cordialement.

4/ mon compte est bloqué sur un ancien espace client en l'occurence 1xxxxB.

De: "Prixtel - Espace client" <no-reply@prixtel.com> À:xxxxxx@free.fr Envoyé: Mardi 13 Septembre 2022 14:18:30 Objet: Regroupement de vos comptes Prixtel Votre n° client : 1xxxxB Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande de regroupement de comptes. Pour confirmer ou annuler le rattachement du compte N°2xxxxF / LAZ...... au compte N°1xxxxB / LAZ......, connectez-vous au compte N°2xxxxxF et cliquez sur Regroupement de comptes. En rattachant vos deux comptes, vous n'aurez alors plus qu'un seul Espace client.

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Réponses

Bonjour Lazhar,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

je n'arrive toujours pas a me connecter a mon compte 2F67F si vous pouviez m'expliquer comment?

Cdmt

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