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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement refusé par carte bancaire

Bonjour, j'avais demander à ma nouvelle banque de s'occuper de l'envoi de mon nouveau IBAN à tout organisme faisant des prélèvements sur mon compte ING. Je viens de m'apercevoir que cela n'a pas fonctionné pour cet abonnement mobile, pourtant le changement a bien été pris en compte pour mes 2 autres abonnements (autre opérateur). J'essaye donc de payer ma facture par carte bancaire, mais j'ai un message de refus. Comment puis-je payer ma facture ?
En vous remerciant

MERIEM
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Réponses

Bonjour Meriem,

Après vérifications, votre situation a été régularisée ce jour le 28/09/2022, suite à la réception de votre virement.

Pour que votre modification de moyen de prélèvement soit prise en compte, il vous faut effectuer la modification par vous-même depuis votre Espace Client, rubrique Mes infos, onglet Moyens de paiement.

Je reste à disposition,

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