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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Hors forfait

Bonjour. J'ai activé l'option blocage numéro sur taxé et j'ai 12 euros d appel hore forfait

ERIC
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Réponses

Bonjour Eric,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour. Oui vérifié car j'avais bloquer les numéros spéciaux hors forfait donc ça aurait dû pas fonctionner. Si vous facturer ce hors forfait je demanderai le remboursement à ma banque et le clôturerai ma ligne. Dans le cas contraire je resterai chez prixtel. Cordialement

ERIC
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Eric,

Rassurez-vous, votre demande est en cours de traitement auprès de la cellule concernée.

Merci de votre patience,

Je reviens vers vous dans les meilleurs délais,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour je voit que rien n est fait et sous ce silence de votre part vous me facturé vous aller me prélever 19 euros à la place de euros 90 . C'est donc su vol

ERIC
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Bonjour Eric,

Comme je vous l'ai indiqué précédemment, la demande est en cours d'analyse par le service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'information,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour voilà ça fait quelque semaines et rien n'y fait ( même quand ont clic sur facture non conforme ça fonctionne pas ) vous me te répondez pas pour gagner du temps ..vous m'avez prélever votre erreur mais je vais demander le remboursement ludi prochain à ma banque er changer d opérateur

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Bonjour Eric,

Je vous assure que votre demande est toujours en cours de traitement par le service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'information,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour Eric,

Une réponse vous a été apportée par le Service Client sur votre Espace Client, rubrique Factures, onglet Notifications : je vous invite à la consulter.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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