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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pour Annuler la commande de la carte sim

Je viens de commander cet après midi une carte sim par erreur et depuis j'essaie d'annuler cette commande. Veuillez m'excuser de cet erreur et l'annuler. Merci

RAHIMA
RAHIMA

RAHIMA

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Réponses

Bonjour Rahima,

Après vérification, je constate que votre commande de carte SIM a bien été validée par nos services ce jour. Aussi, nous n'avons pas la possibilité d'annuler son envoi.

À sa réception, je vous invite à ne pas l'activer et à ne pas l'utiliser.
Néanmoins, vous pourrez la conserver, car elle pourra pallier une panne de votre SIM actuelle au besoin.

Par ailleurs, si cela se produit, vous devrez nous contacter afin que nous l'activions à distance.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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