Question en attente de réponse
Annulation commande 2nd carte sim
Bonjour,
voulant activer la carte sim de moi-même car je ne savais pas qu'elle s'activait seule j'ai validé l'envoi d'une seconde carte sim.. Serait-il possible de l'annuler avant envoi (me coutant 5€ inutilement) :')
Merci, belle journée
Réponses
Bonjour Loanne,
Rassurez-vous, ce renvoi de carte SIM sera gratuit.
Nous ne pouvons toutefois pas l'annuler à ce jour. À réception de votre nouvelle carte SIM, je vous invite à conserver celle-ci ; vous pourrez venir demander son activation directement sur le forum d'assistance le jour où vous en aurez besoin.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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