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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annulation d'une commande

Bonjour,
J'ai voulu commander une ligne à mon frère. Je suis chez vous depuis mai et très satisfaite.
En voulant parrainer mon frère, j'ai constaté après validation que je m'étais commandé une autre puce avec un changement de numéro.
Chose que je ne souhaite pas.
Comment faire pour que vous puissiez prendre en compte l'annulation de cette commande.
J'ai déjà commandé une autre ligne à mon frère,chez vous
Pouvez-vous prendre en compte l'annulation de cette commande.
Cordialement,

INGRIDE
INGRIDE

INGRIDE

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0
6 / 100
points

Réponses

Bonjour Ingride,

Pour annuler votre commande, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne" et cliquez sur "Rétractation commande".

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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