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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Client le petit: souhaite de changer en oxygene

Bonjour, visiblement oxygene ne serait pas prévu pour les clients actuels prixtel.

Que se passe til si, connecté à mon espace prixtel, je passe une commande de forfait oxygen (en payant éventuellement les 10 euros), mais en saisissant le même numéro de ligne que celui actuellement utilisé dans mon forfait actif prixtel (le petit) ? Y aura t il un blocage dans la procédure ?
Ou bien n'y aura t il pas de blocage, mais je serai peut être prélevé mensuellement à la fois du forfait le petit (qui ne serait en fait pas résilié proprement ?) + additioné du prélèvement mensuel du nouveau forfait oxygene chaque ?

Faut il absolument allez jusqu'a résilier la ligne puis quelque jours après recommander une ligne prixtel avec le forfait oxygene ? (Cela est un peu stupide) : que se passe til s'il l'on saisi le même numéro de ligne que celui utilisé lors du forfait résilié quelques jours auparavant ?

Merci d'avance pour vos précisions,

Bien Cordialement,

Eddy J

EDDY
EDDY

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Réponses

Bonjour Eddy,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Le forfait série limité "Oxygène" présenté sur notre site est réservé aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne si elle est déjà active chez Prixtel.

Vous pouvez en profiter :

  • si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro de téléphone
  • ou si vous avez une ligne chez un autre opérateur et que vous la passez chez Prixtel via une portabilité.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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