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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas reçu de carte sim

Bonjour, j'ai passé une commande de 4 lignes et je n'ai pas encore reçu de carte Sim Merci!

STEPHANE
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Réponses

Bonjour Stéphane,

Vos portabilités ont été rejetées avec la mention "Eligibilité KO : résiliation programmée avant le jour de la portabilité pour ce numéro".

Avez-vous fait une demande de résiliation auprès de votre opérateur actuel ? 
Si oui, cela a annulé vos demandes de portabilité.

En effet, les lignes doivent être actives le jour du transfert.

Par ailleurs, nous pouvons vous attribuer un nouveau numéro pour chacune d'elles si vous le souhaitez ?

Dans l'attente de votre retour,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

J'ai commis cette erreur ! Mince !
Ce n'est plus possible d'avoir nos anciens numéros ?

STEPHANE
STEPHANE

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Effectivement si ce n'est pas possible alors attribuez nous un nouveau numéro.
Mais c'est bizarre parce que la portabilite a été demandé quand les lignes étaient actives.
Cordialement

STEPHANE
STEPHANE

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Stéphane,

Merci de votre retour.

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'informations,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Très bien ! Merci bcp !
Du coup je ne sais pas et je me retrouve sans ligne téléphonique c'est ça ?

STEPHANE
STEPHANE

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Bonjour Stéphane,

Merci pour votre patience.

Je vous contacte par e-mail, afin de vous communiquer de plus amples informations. Par ailleurs, si vous ne recevez pas mon message dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" ou "Spam" de votre messagerie. Aussi, n'hésitez pas à répondre à ce dernier pour poursuivre nos échanges en privé.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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