Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


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Mise en suspension de ligne temporaire

Bonjour,

Je suis actuellement bloqué à l'étranger jusqu'au 25 Octobre. Ma carte bancaire étant bloquée il m'est provisoirement impossible de régler le montant de 160€ en sus. Serait-il possible de mettre ma ligne en suspens jusqu'à cette date pour que je puisse tout régulariser à mon retour en France pour ne pas perdre le numéro que j'ai depuis plus de 20 ans? En vous remerciant par avance pour le traitement positif de ma requette.

JEAN CHRISTIAN
JEAN CHRISTIAN

JEAN CHRISTIAN

Niveau
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Nombre de réponses
1 réponse
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Nom de l'auteur
JEAN CHRISTIAN
Date
26 septembre 2022
il y a 6 mois
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question
q

Réponses

Bonjour Jean Christian,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Le 13/09/2022, votre banque a refusé notre prélèvement avec le motif suivant : PAS D ORDRE DE PAYER.
Vous avez alors tout le mois de septembre pour régler votre facture.

Vous pouvez régler votre facture 43954149 d'un montant de 160.70€ :

  • Par CB d'un tiers
  • Par virement, en précisant votre n° de client (2JFK2) et le n° de la facture concernée, pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...
  • Par chèque à l'ordre de Prixtel, en précisant votre n° de client (2JFK2) et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Votre ligne sera remise en service après validation de votre paiement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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