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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Désactiver l'option international

Bonjour,
J'habite près de la frontière Suisse et mon téléphone se connecte souvent à un réseau Suisse sans que je m'en aperçoive. Je dois laisser les données mobiles activées pour mon utilisation.
Est-ce que vous pouvez désactiver l'option "international" pour éviter que je puisse me connecter uniquement à un réseau français ?
Je préfère que mon téléphone ne puisse jamais se connecter à un réseau étranger. J'ai eu récemment une facture de plus de 40 euros de consommation liée à ces connexions involontaires sur le réseau Suisse.
Si cela n'est pas possible, je préfère annuler mon abonnement.
Je vous remercie de bien vouloir étudier ma demande.
Cordialement.

YVETTE
YVETTE

YVETTE

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Réponses

Bonjour Yvette,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

En zone frontalière, pour éviter que votre téléphone se connecte à un réseau étranger, il vous suffit de désactiver le choix automatique de l'opérateur puis de choisir Prixtel manuellement et de désactiver l'option Itinérance dans les paramètres de votre mobile.
Votre téléphone ne pourra plus changer de réseau tout seul.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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