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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prélèvent doublon (j'ai paye 2 fois pour le même montant )

Bonjour

Je voudrais savoir pourquoi j'ai paye 2 fois pour le même montant
J'ai paye 4.99 euros pour le mois septembre, pourriez vous vérifier svp
J'espère que c'est juste une erreur...

Merci beaucoup
Cordialement

YIPING
YIPING

YIPING

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Réponses

Bonjour Yiping,

Après vérifications, je n'observe qu'un seul paiement de 4,99€ effectué le 02/09/2022 sur votre Espace Client.

Toutefois, votre IBAN est renseigné sur un autre Espace Client (396A1 - ligne 07 XX XX XX 46). C'est la raison pour laquelle vous voyez un second prélèvement de 4,99€ en date du 02/09/2022.

Je reste à disposition,

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