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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Forfait pour mon fils

Bonjour je voudrais prendre un forfait chez vous pour mon fils mais quand je veux passer commande sa me demande si je veux garder mon numéro ou le changer hors je veux juste ouvrir une nouvelle ligne pour lui. Merci a vous bonne journée

Tiphaine
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Réponses

Bonjour Tiphaine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour souscrire une nouvelle ligne, je vous invite à effectuer votre commande en utilisant le navigateur Chrome ou Firefox, notre site étant optimisé sur ces navigateurs, en cliquant sur le lien suivant : https://prixtel.com/
Sélectionnez votre offre, laissez-vous guider, puis à l'étape "Identification", identifiez-vous en tant que "Déjà client" si vous souhaitez que la ligne de votre fils soit sur votre compte.
Sinon créez un nouveau compte s'il est majeur.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour n'étant pas cliente chez vous je n'arrive pas a commander une carte sim pour mon fils sur n'importe quel navigateur on me demande toujours si je conserver ou changer mon numéro. Hors je veux juste prendre un forfait oxygene chez vous car cela correspond à mes attentes pour lui.
Pouvez me contacter par téléphone pour essayer de régler ce problème.
Cordialement
Merci

Tiphaine
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Tiphaine,

Si vous souhaitez créer une ligne avec un nouveau numéro, sélectionnez "Nouveau Numéro"
Si vous avez déjà une ligne chez un autre opérateur et que vous souhaitez porter celle-ci, sélectionnez "Conserver mon numéro".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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