Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Pourquoi délai mini de 12 jours pour portabilité?

Bonjour, j'ai deux questions :
1. j'aimerais savoir pourquoi la 1e date de portabilité qu'il m'est possible de sélectionner est dans 12 jours ? (aucune possibilité avant le 3 octobre). J'imagine que l'envoi d'une carte SIM prend moins de 12 jours...
2. Si je reçois la SIM avant, est-il possible d'avancer cette date ? J'aimerais ne pas pâtir d'un excès de prudence...
Merci d'avance de votre réponse !

VICTOR
VICTOR

VICTOR

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Victor,

Le délai minimum est de 10 jours pour effectuer une portabilité chez Prixtel.
L'activation de votre carte SIM ne pourra se faire avant.

Bien cordialement,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel