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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne resiliee suite a defaut de paiement

Bonjour suite a un defaut de prelevement ma ligne a ete coupee. J'ai par la suite regler ma facture par cb mais ma ligne n'a pas ete remise. Dois-je m'inquieter ou bien est ce que ma ligne sera remise quand meme ?

SYLVIE
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Réponses

Bonjour Sylvie,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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