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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annulation de commande carte SIM faite par erreur

Bonjour

Je souhaite annuler la commande faite par erreur sur mon espace client d'une 2ieme carte SIM.
Merci
3A70G

VINCENT
VINCENT

VINCENT

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Réponses

Bonjour Vincent,

Après vérifications, la commande de carte SIM ne peut pas être annulée. Rassurez-vous, cette commande ne vous sera pas facturée.

À réception de cette nouvelle carte SIM, je vous invite à la conserver. Vous pourrez venir demander son activation sur le forum d'assistance si vous en avez besoin un jour.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour, je me retrouve dans la même situation que Vincent, Comment faire? J'ai fait une mauvaise manipulation étant dans le noir. Je ne souhaite pas recevoir une autre carte Sim j'en ai pas besoin. Merci

ELZY
ELZY

ELZY

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Bonjour Elzy,

Rassurez-vous, la commande de carte SIM ne vous sera pas facturée. Toutefois, nous ne pouvons pas l'annuler.

À réception de cette nouvelle carte SIM, je vous invite à la conserver. Vous pourrez venir demander son activation sur le forum d'assistance si vous en avez besoin un jour.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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