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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte de SIM bloquee -code PUK inutilisable

Après s'être éteint suite plus de batterie, mon téléphone me demande un code PUK. Hors dans mon compte il y a 2 codes PUK !
Les 2 fonctionnement pas, je rentre le 1er code PUK, , ensuite ça revient sur code PUK erroné, je procède de même avec le 2eme code PUK erroné et toujours le même problème !
Mon numéro 06 XXXXX439

ANTHEA
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Réponses

Bonjour Anthéa,

Le code PUK (PUK1) de votre carte SIM est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", puis onglet "Infos et documents". Il s'agit du : 80453824

Si votre mobile ne prend pas le code PUK, vous pouvez insérer votre carte SIM dans un autre mobile débloqué tout opérateur, celui-ci devrez vous demander le code PUK.

Je reste à votre disposition si besoin,

Eva de l'Equipe Prixtel

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