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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne suspendue et perte de numéro

Bonjour l'équipe Prixtel,
N'ayant toujours pas régularisé ma facture pour des soucis de finance ce mois ci.
Serais t'il possible de la régularisé le mois prochain ?
Car la suspension de ma ligne et le retrait de mon numéro de téléphone aurais des conséquences extrême.
Que ce soit professionnel ou personnel, il n'est pas possible pour moi de perdre ce numéro.
Je me retrouve sans ressources jusqu'a début novembre...

S'il vous plaît, pourriez-vous m'accorder celà ?
Merci de prendre en compte ma situation.
Cordialement, un pauvre samaritain.

RAPHAEL
RAPHAEL

RAPHAEL

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Réponses

Bonjour Raphael,

Nous vous invitons à régler votre facture dès que votre situation le permettra.

Sans règlement de votre part avant le 15 du mois, il est possible que votre ligne soit suspendue (vous recevrez alors un SMS pour vous en informer). Comme le process de recouvrement est automatique, nous ne pouvons malheureusement rien faire. Mais rassurez-vous, votre ligne sera automatiquement remise en service dès que vous aurez payé votre facture par carte bancaire.

Si vous régularisez la situation avant la fin du mois, cela vous évitera d'être facturé de pénalités de retard.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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D'accord, merci de votre aide.
À très bientôt.

RAPHAEL
RAPHAEL

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Bonjour Raphael,

Je vous en prie et je vous souhaite une excellente fin de journée !

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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