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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Report de crédit suite à un vol?

Bonjour, je viens de payer 75€ pour débloquer la ligne de mon ado. Je n'ai d'ailleurs pas bien compris à quoi correspond cette somme. Mais le jour même du déblocage on a volé son sac avec le téléphone. J'ai déclaré le vol/ perte sur prixtel et je vais être facturée de 10€ pr la sim. Donc je voudrais savoir si ces 75€ seront reportés des factures de cette nouvelle sim ? Ou si mieux il est possible de rembourser le déblocage de la ligne ? Un délai de rétractation existe sur toute transaction il me semble

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Bonjour,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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