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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changer de forfait

Bonjour
J’ai une question s’il vous plaît concernant mon forfait , est ce que le changement de forfait ne correspond pas le numéro , si je fais le changement de forfait mon numéro il reste le même , et aussi est ce que je dois payée si je fais le changement de forfait sachant que j’ai un abonnement sans engagements.
Merci de me répondre .

GHIZLANE
GHIZLANE

GHIZLANE

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Réponses

Bonjour Ghizlane,

Si vous souhaitez changer d'abonnement, rendez-vous sur votre espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Pour information, un changement de forfait immédiat (pour le mois en cours) vous sera facturé 1,99€. Néanmoins, il sera gratuit si vous préférez pour le mois suivant.

D'autre part, en cas de changement d'offre, il vous sera impossible de revenir sur votre ancien forfait.

Bien entendu, votre numéro de mobile reste inchangé.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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