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Question en attente de réponse

Carte SIM bloquée et code PUK inutilisable

Suite à une mauvaise saisie du code PIN, le téléphone est bloqué.
Résultat, on doit saisir le code PUK puis un nouveau code PIN 2x.
C'est ce que j'ai fait en saisissant le code PUK de la ligne du mobile indiqué sur le site web, puis en saisissant un nouveau code PIN en faisant simple 1234...
Problème, on me redemande un code PUK dans la foulée !
Croyant faire une erreur sur le code PIN, je remets le code PUK puis un nouveau code PIN encore plus simple 0000.
Mais on me redemande le code PUK ! Je tente le code PUK2 au cas où, mais rien de mieux !
Il me reste 3 tentatives... Je ne vais pas racheter une carte SIM si j'ai tout bien fait.

CYRIL
CYRIL

CYRIL

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Réponses

Dossier clos, le N° de PUK n'était pas celui de la bonne ligne, mais pas de message d'erreur lors de la saisie ce qui induit en erreur.

CYRIL
CYRIL

CYRIL

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Bonjour Cyril,

Merci de nous avoir tenus informés.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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