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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Echec portabilité

Bonjour,
J'ai demandé la portabilité de ma ligne 07xxxxxx94 vers Bouyues T. qui dit qu'une autre demande de portabilité est en-cours.
La portabilité est donc en échec.
Merci de faire le nécessaire car j'imagine que la portabilité vers SFR est la source du problème.
J'ai besoin de récupérer très rapidement la portabilité de mon numéro.
Cordialement

JEAN
JEAN

JEAN

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Réponses

Impossible de vous joindre autrement que sur ce forum... Serait-il possible de m'apporter une réponse? Merci .

JEAN
JEAN

JEAN

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J’ai le même problème. Quel est la solution ?

WALID
WALID

WALID

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Bonjour Jean

Vous devrez attendre le 21/09/2022 afin que votre ligne change de réseau. Une fois le changement effectif, appelez le 3179 afin d'obtenir votre nouveau RIO (SFR) que vous devrez transmettre à l'autre opérateur afin qu'il relance votre demande de portabilité.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour Walid,

Vous devrez attendre le 24/10/2022 afin que votre ligne change de réseau. Une fois le changement effectif, appelez le 3179 afin d'obtenir votre nouveau RIO (SFR) que vous devrez transmettre à l'autre opérateur afin qu'il relance votre demande de portabilité.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour urgent j'ai demandé une demande de portabilité pour la ligne 06 98 04 12 89 il faudrait arrêter la portabilité au plus vite car mon ancienne opérateur me demande de gros frais de résiliation merci de me joindre rapidement cordialement

OLIVIA
OLIVIA

OLIVIA

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Est il possible d’annuler la portabilité ou de l’avancer afin que je puisse changer d’opérateur. Mon nouveau opérateur m’a donné un numéro provisoire, il leur faut absolument un RIO correct.

WALID
WALID

WALID

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Bonjour Walid,

Des instructions vous ont été communiquées par email et SMS vous indiquant que votre ligne allait passer sur le réseau SFR le 24 Octobre. Comme il vous l'était indiqué, vous aviez alors jusqu'à un certain moment, pour décaler la date du changement de réseau ou faire transférer votre ligne chez un autre opérateur. Là aussi, il vous a été précisé que tous changements après cette date ne pourraient être effectués.

N'ayant rien fait, vous devez désormais attendre le 24 Octobre afin que votre ligne change de réseau. Une fois le changement effectif, appelez le 3179 afin d'obtenir votre nouveau RIO (SFR) que vous devrez transmettre à l'autre opérateur afin qu'il relance votre demande de portabilité.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour j'ai fait ma commande et ma portabilité mais ça a été refuser mais j'ai quand même été crédité des 10 euros. J'aimerais avoir mon remboursement ou faites moi ma portabilité en tout faites l'un ou l'autre cordialement.

GELANI
GELANI

GELANI

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Bonjour Gélani

Votre carte SIM n'a pas encore été expédiée car votre portabilité a été rejetée avec la mention "Eligibilité KO : numéro non géré par l'opérateur de départ".

Avez vous bien fourni le dernier RIO lié à votre ligne en appelant le 3179 (appel gratuit) ? Le RIO d'une ligne change à chaque changement d'opérateur.

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour, Nous avons demandé à notre nouvel opérateur la portabilité de nos 4 dernières lignes encore chez vous. Depuis le 16 septembre dernier, le nouvel opérateur indique une INELIGIBILITÉ de ces lignes, car vous refusez la portabilité.
Nous sommes une entreprise, et avons grandement besoin de récupérer l'ensemble de nos lignes !! Je vous demanderais de faire le nécessaire EXPRESSEMENT afin de résoudre cette problématique dans les meilleurs délais.
Dans l'attente de votre prompt retour.
EENI

GUILLAUME
GUILLAUME

GUILLAUME

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