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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Double commande

Bonjour,

J'ai voulu changer d'opérateur et commander une carte sim chez vous, seulement au moment du paiement la page m'affichait en rouge "erreur technique merci de réessayer ultérieurement", ce qui fait que j'ai réessayé peu de temps après, même constat "erreur technique merci de réessayer ultérieurement". Je pensais donc que cela n'avait pas fonctionné, seulement j'ai constaté ce jour 2 prélèvements de 10 euros pour l'activation de 2 cartes sims du coup. Je souhaite donc résilier une commande faite en double et être remboursée.
Cordialement.

FLORIANE
FLORIANE

FLORIANE

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Réponses

Bonjour Floriane,

Rassurez-vous, le paiement de 10€ effectué en trop a été émis en solde en votre faveur et se déduira de vos prochaines factures.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

D'accord très bien.

Merci, cordialement.

FLORIANE
FLORIANE

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