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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait ou résiliation

Bonjour,
Compte tenu de l'impossibilité de diminuer mon forfait (J'ai pris le Géant pour des besoins spécifiques momentanés), je comprends que je dois résilier ma ligne. Je veux absolument garder mon numéro.
Ma question est: Est-ce que je peux résilier Prixtel, garder mon numéro et reprendre Prixtel (forfait petit) avec mon numéro? Ou dois-je aller voir directement un concurrent ?
Merci

MELANIE
MELANIE

MELANIE

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Réponses

Bonjour Mélanie,

Vous devez composer le 3179 (appel gratuit) pour obtenir votre code RIO.
Je vous confirme qu'une portabilité doit se faire obligatoirement chez un concurrent, pour que celle-ci fonctionne.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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