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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Régler 2 fois la facture

Bonjour,
Suite à un défaut de paiement ma ligne a était suspendu.
Hier le 14 septembre j'ai régler cette facture de 40,06 euros .et mon compte montrer toujours le solde que je vous devais et mes ligne ne se sont pas remise.
Se matin le 15 septembre j'ai de nouveaux régler cette même facture et j'ai toujours le même problème ??
Serait il possible de m'éclaircir sur se sujet.
Bien cordialement.
Mme l

AURELIE
AURELIE

AURELIE

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Réponses

Bonjour Aurelie,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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