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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation de ma carte sim pour pouvoir résilier le contrat

Bonsoir. Je vous ai contacté au sujet de l'activation de ma carte sim mais je n'ai pas eu de réponse. C'est pour cette raison que je reviens vers vous. Lorsque j'ai déménagé dans mon habitation actuelle, j'avais le réseau SFR seulement celui-ci passe très très mal et j'ai donc du changer pour une carte sim orange auprès de prixtel. Seulement prixtel m'impose de nouveau sfr et pour ma part, cela ne m'arrange pas du tout car je ne capte pratiquement rien à mon domicile. Pouvez vous m'envoyer et activer de suite la carte sim sfr afin que je puisse résilier la carte et garder mon numéro de téléphone. Merci d'avance pour votre réponse.
Gilles BXXXt Tél : 07 XX XX 50 34

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GILLES
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Réponses

Bonjour Gilles,

Il n'est pas possible techniquement de décaler la date du changement de réseau vers SFR, navrée.

Afin de bénéficier d'un meilleur service à l'intérieur de votre domicile à cette date si besoin, vous pouvez utiliser la fonction "Appels wifi" à condition que vous disposiez d'une box internet et si votre téléphone est compatible avec cette option sur le réseau SFR.

Pour en apprendre davantage, vous pouvez consulter cette page de notre FAQ : https://assistance.prixtel.com/questions/2286658-activer-appels-wi-fi

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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