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Question en attente de réponse

Stop mail facture mensuelle

Bonjour,

J'ai résilié ma ligne PrixTel en Juin dernier, je continue de recevoir un mail de facture mensuelle sur ma boite mail (J'ai reçu le mail de "facture de Juillet" et récemment celui de ma "facture d'août". Évidemment je ne suis jamais prélevé, même si j'ai remarqué que le mandat SEPA est toujours renseigné dans mon compte et que j'imagine il faudra que je contacte ma banque pour le faire supprimer.
En revanche pas de facture au-delà de Juin dans l'espace client, donc ça veut dire que l'automate des mails de facturation n'est pas à jour et continue de m'envoyer mensuellement le mail alors qu'il ne devrait pas.

Et vu la recherche que j'ai faites au préalable, vous allez conserver mes données pendant 5 ans. Cela dit si on pouvait éviter de m'envoyer pendant 5 ans une facture mensuelle virtuelle ça serait bien ! ;)

Nicolas

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

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