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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Affichage "Aucun service"

Bonjour. Mon téléphone a affiché "aucun service" pendant 48 heures ce week-end. Il a fonctionné à nouveau 12 heures. IL affiche à nouveau "aucun service". J'ai tout tenté, éteindre, passer en mode avion, chercher de la connexion wi-fi etc. J'ai essayé "enlever et remettre la carte SIM". Cela ne résoud pas le problème. La connexion ne fonctionne pas. Ni tél, si sms/mms, ni internet. Pouvez-vous intervenir ou faut-il que je résilie mon abonnement ?
Merci
Flora

FLORA
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Réponses

Bonjour Flora,

Afin de vous aider au mieux, nous avons besoin de cerner plus précisément la problématique que vous rencontrez. Pourriez-vous me préciser les informations suivantes :

  • Ce problème est-il constaté uniquement sur votre zone d'habitation ou également dans d’autres zones géographiques ?
  • Est-ce que la problématique est uniquement constatée à l’intérieur de votre domicile ou également à l’extérieur ?
  • Combien de barre réseau voyez-vous sur votre téléphone ?
  • Est-ce que vous rencontrez le même problème quand votre carte SIM se trouve dans un autre téléphone mobile ?
  • Est-ce que cela s'améliore quand vous effectuez une réinitialisation des paramètres réseau de votre téléphone ? (pour cela, je vous invite à consulter la notice d’utilisation de votre téléphone).

Je reste à disposition,

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