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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Abonnement

Bonjour,

Pouvez-vous m'expliquer pourquoi sur mes dernières factures l'abonnement est facturé à 8.32euros au lieu de 7.99euros ?

En outre, j'ai souscrit à un abonnement "petit" depuis plus d'un an, et je déplore que pour récompenser la fidélité de vos clients, pour un tarif à peu près équivalent, vous ne proposiez pas par vous même à vos clients de souscrire à l'abonnement le "grand".

Cordialement

FP

FLORIANE
FLORIANE

FLORIANE

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Réponses

Bonjour Floriane,

Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.

Aussi, les tarifs classiques de votre forfait s'appliquent depuis mars 2022.

Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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