Attention au phishing
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Question en attente de réponse
bonjour mon abonnement a été résilié le 1er aout or j'ai une facture au 31 aout, je comprends bien le prélévement à terme échu sauf que je ne comprends pas pourquoi la totalité de la facture a été appliquée pour 1 jour
Réponses
Bonjour Sabrina,
Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé sur la période concernée.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Je ne comprends pas comment payé 15 euros alors qu'un seul jour consommé
Bonjour Sabrina,
Conformément à nos CGV, le Service est facturé mensuellement (mois civils) au client en fonction de son offre et sur la base des tarifs indiqués dans le Guide Tarifaire.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
SABRINA a répondu
Equipe Prixtel a répondu
SABRINA a posé une nouvelle question
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