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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Erreur dans mon adresse mail

J'ai fait une erreur dans mon adresse mail lors de la création de compte (oublié le "i" à mail)
Impossible de changer le mail via mon compte internet: message d'erreur "Oups, nous avons rencontré un petit souci... Nous vous invitons à ré-essayer plus tard."
Malgré plusieurs essais, ça ne fonctionne toujours pas.
Je ne reçois donc aucun mail... comment faire?

JEROME
JEROME

JEROME

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Réponses

Bonjour Jérôme,

Il ressort en fait que vous aviez déjà créé un compte avec votre adresse email ce qui explique pourquoi vous ne pouviez pas la modifier car une adresse email ne peut être présente que sur un seul et unique compte.
Aussi, nous venons de fusionner ces 2 comptes afin que votre adresse soit bien prise en compte sur votre espace client actif.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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