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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Demande annulation portabilité SFR

Bonjour ; je ne souhaite pas migrer chez SFR et j'ai demandé une portabilité chez un autre opérateur.

La portabilité échoue chez ce nouvel opérateur car il y a déjà une portabilité vers le réseau SFR chez prixtel

Merci d'annuler la portabilité SFR

Bonne journée

THIBAULT
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Réponses

Bonjour Thibault,

Après vérification, je constate que votre ligne va changer de réseau (Orange > SFR) le 13/09/2022. Par conséquent, il n'est pour le moment plus possible de changer d'opérateur avant cette date.

Par ailleurs, à ladite date, vous devrez installer votre nouvelle carte SIM (Prixtel SFR) dans votre mobile et contacter le 3179 (appel gratuit). Aussi, vous recevrez par mail et SMS votre nouveau numéro RIO que vous pourrez communiquer à votre nouvel opérateur. Une fois cela fait, ils se chargeront de la résiliation auprès de nous.

Pour information, nous n'avons pas la possibilité d'annuler ou d'avancer la date de migration.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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