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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non activée à temps

Bonjour à tous,
Il y avait eu des problèmes de livraison de carte SIM fin novembre, début décembre 2021, j'avais averti Prixtel d'un voyage prévu au 6 décembre 2021, je suis parti le 6 décembre et la carte SIM a été expédiée le 6 décembre 2021 ! Je suis revenu de voyage le 6 janvier 2022 et par la suite un enchainement de soucis de santé m'a empêché de penser à cette carte SIM !
Quand j'insère la carte SIM dans le téléphone, elle est bien reconnue puisqu'il faut donner le code PIN, mais ça ne trouve pas le réseau Prixtel !
J'ai essayé plusieurs fois et toujours le même affichage "X" sur l'icône Réseau !
Sur Prixtel la ligne est déclarée active et cela fait 9 mois que je paie l'abonnement d'une ligne non activée sur le réseau !
Il s'agit de la ligne, dont le numéro se termine par 6471 !
Merci pour votre compréhension et de régulariser l'activation de cette ligne,

Cordialement

ROLAND
ROLAND

ROLAND

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Réponses

Bonjour Roland

Suite à votre demande, la SIM du 06xxxx6471 est en cours d'activation. Elle sera fonctionnelle sous 24h.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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