Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Changement de date de mise en service de ligne

Bonjour,
je voudrais changer la date de mise en service de ma ligne et de livraison de ma carte SIM
prévue le 15 septembre.
Merci de votre retour

CATHERINE
CATHERINE

CATHERINE

Niveau
0
11 / 100
points

Réponses

Je vais être absente jusqu'au 26 septembre.
Ma ligne va-t-elle être coupée à partir du 15 si je ne mets pas en place ma carte SIM dès réception ?
Merci à vous

CATHERINE
CATHERINE

CATHERINE

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour Catherine,

La portabilité de votre ligne mobile est prévue le 15/09/2022; ce jour là, votre ancienne carte SIM de votre ancien opérateur arrêtera de fonctionner. Vous devrez alors retirer cette SIM et placer celle de Prixtel dans votre appareil. Tout sera mis en oeuvre pour vous assurer une continuité de service durant la portabilité de votre ligne.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel