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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Émission de factures ligne résiliée depuis 10/2021

Bonjour

Ma ligne est résiliée depuis octobre 2021

Mais je continue à recevoir des mails avec des factures qui n'ont pu lieu d'être émises.

Merci de bien vouloir remédier à ce problème.

Bien cordialement

Mme MILLET Clarisse

CLARISSE
CLARISSE

CLARISSE

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Réponses

Bonjour Clarisse,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Il apparait que certains clients ayant résilié reçoivent un mail de facturation concernant une ancienne facture, c'est visiblement votre cas.
Aussi ne tenez pas compte de ce mail, nos équipes travaillent à la résolution de cette anomalie.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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