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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma messagerie visuelle ne fonctionne plus depuis le 22/06/2022.

Ma messagerie visuelle ne fonctionne plus depuis le 22/06/2022 sur ma ligne 0673..., J'ai 2 abonnements avec 2 iPhone X identique , sur le 2eme iPhone ligne 0752..... Cela fonctionne.
Merci de rétablir le service sur l'a ligne 0673... Les messages qui sont déposés sur mon répondeurs n'apparaissent pas dans le messagerie visuelle.

BERNARD
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Réponses

Bonjour Bernard,

Afin que je puisse transmettre votre demande auprès de notre partenaire réseau, je vous invite à effectuer un dépôt de message et à me communiquer l'horodatage (heure et minutes) datant de moins de 48 heures.

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonjour message déposé dans la boîte vocale ce jour le 2 septembre à 10h33. Merci

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Bonjour Bernard,

Suite au retour de notre partenaire réseau, une action a été effectuée sur votre ligne. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. Qu'en est-il ?

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonjour Bernard,

N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.

Suite au retour de notre partenaire réseau, une action a été effectuée sur votre ligne. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. Qu'en est-il ?

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonjour. Cela ne fonctionne toujours pas.

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Bernard,

Merci pour votre retour. Afin que je puisse relancer notre partenaire réseau, je vous invite à effectuer un dépôt de message sur votre messagerie et me communiquer un horodatage (heure et minutes) datant de moins de 48 heures, merci.

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonjour. Message déposé à 13h33 ce jour jeudi 8 septembre sur ma ligne 06 73 xx xx xx.

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Bonjour Bernard,

Je vous remercie, je viens d'en informer la cellule concernée, je reviens vers vous dès leur retour.

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonjour Bernard,

Suite au retour de notre partenaire réseau, un correctif a été effectué. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. Qu'en est-il ?

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonjour . Toujours pareil. Pas de message dans la messagerie visuelle .

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Bonjour Bernard,

Afin que je puisse relancer notre partenaire réseau, je vous invite à effectuer un nouveau dépôt de message et me communiquer un horodatage (heure et minutes) datant de moins de 48 heures, merci.

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Message déposé à 18h35 sur le repondeur de la ligne 06 73 XX XX XX ce jour le 15 septembre

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Bonjour Bernard,

Je vous remercie, je viens de relancer notre partenaire réseau, je reviens vers vous dès leur retour.

Je reste à votre disposition,

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Bonjour Bernard,

Suite au retour de notre partenaire réseau, une correction vient d'être effectuée. je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. Qu'en est-il ?

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonjour toujours aucun changement. la messagerie visuelle ne fonctionne toujours pas sur ma ligne 0673xxxxxx.

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Bonjour Bernard,

Pouvez-vous vérifier que suite au correctif la messagerie vocale visuelle est bien activée en effectuant la manipulation suivante :

  • composer le 789
  • pour votre code secret ou vos options, faites le 3
  • pour gérer votre messagerie vocale visuelle, faites le 4

Si tel est le cas, pourriez-vous m'indiquer ce qu'il se passe lorsque vous vous rendez sur votre messagerie vocale visuelle ? Vos données mobiles sont-elles bien activées ?

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Données mobile activées. J ai maintenant la notification des messages par texto. Mais dans l icône messagerie de l app téléphone aucun message n apparaît alors que cela était le cas avant et que cela fonctionne sur mon autre téléphone model identique avec ma 2 eme ligne Prixtel no commençant par 07

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Bernard,

Merci pour votre retour. Pouvez-vous me communiquer un nouvel horodatage (heure et minutes) du dépôt d'un message datant de moins de 48 heures afin que j'en informe notre partenaire réseau, merci.

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Ce jour 12h10 message déposé .

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Bernard,

Je vous remercie. J'en ai informé notre partenaire réseau, je reviens vers vous dès leur retour.

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