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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

impossible de passer certain appels et problemes facturation

je ne peux pas passer certain appels 3004 par exemple
et je ne comprends pas mes factures ?

Jean Michel
Jean Michel

Jean Michel

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Réponses

Bonjour Jean Michel,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé. Pour cela, vous devez insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre mobile.

Par ailleurs, cela lui permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau. Aussi, vérifiez dans quelle configuration la problématique est corrigée.

Concernant vos factures, pouvez-vous me communiquer de plus amples informations sur ce que vous ne comprenez pas ?

Dans l'attente de votre retour,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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