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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement par carte bancaire

Bonjour, lors de la commande le paiement par CB non proposé, seulemen IBAN.

Philippe
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Réponses

Bonjour Philippe,

Merci de l'intérêt que vous portez à nos services.

Un paiement par carte bancaire doit obligatoirement vous être demandé pour valider votre souscription.

Aussi, je vous invite à réitérer votre demande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce dernier.

Par ailleurs, si le problème persiste, je vous conseille de vider le cache et supprimer les cookies présents sur votre navigateur internet. Vous trouverez ci-dessous un lien vous permettant de réaliser cette procédure depuis Chrome :

https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=fr&am...

Enfin, si cela n'est pas suffisant, vous devez alors effectuer votre demande depuis un autre support (smartphone, tablette, etc.).

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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Et pourtant je l'ai fait de mon portable samsung android avec chrome.....

Philippe
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Philippe,

Merci pour votre retour.

Pouvez-vous réessayer en suivant les indications que je vous ai communiquées précédemment ?

Dans l'attente de vous lire,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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Merci. Mais je l'ai fait et quand je suis sur la page de la demande D'IBAN, en bas les icônes CB , MasterCard etc ne sont pas actives. Pas trouvé PayPal....
Dommage j'avais deux forfaits à prendre.

Philippe
Philippe

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Philippe,

Merci pour votre message.

Vous devez communiquer un IBAN pour valider la souscription, puis régler le montant de la carte SIM par carte bancaire.

Aussi, avez-vous bien inscrit votre IBAN ?

Dans l'attente de votre retour,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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Ah !! Merci. Autant je suis content de régler un bon service au montant demandé, autant une malheureuse précédente expérience d'IBAN piraté avec la banque arguant que le donnant je ne pouvais pas réclamer, fait que je ne le communique plus...
Comment pourrait on faire ?

Philippe
Philippe

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Bonjour Philippe,

Afin de souscrire chez nous, vous devez obligatoirement indiquer un IBAN.

Aussi, sachez que notre site internet est sécurisé.

Au besoin, vous pouvez communiquer un autre IBAN.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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Bonjour et merci.
Votre souhait d'être sécurisé est louable. Mais vous savez comme moi que le jour où des hackers vont vous cibler..... mon souci d'Iban ne vient pas de vous mais des banques puisque j'ai perdu quasiment 10 000 euros par achat à l'étranger (chine) sans pouvoir faire-valoir mon droit puisque Iban donné librement. Je suis surpris que votre comptable soit aussi rigide (ou votre dir. informatique) pour éliminer PayPal . Dommage.
Bon courage quand même.

Philippe
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Philippe,

Merci pour vos précisions.

En effet, je comprends vos préoccupations et vous remercie de votre recommandation concernant PayPal.

Par ailleurs, je vais remonter cette information auprès des équipes compétentes.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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