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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Voyage à l'étranger

Bonjour,

Je pars prochainement pour 14 jours au Japon. Je souhaiterais savoir si vous proposez une option ou assimilé pour avoir le téléphone et / ou surtout de la data (exemple : 50go) afin d'éviter les surcoûts habituels des voyages à l'étranger ?

En vous remerciant par avance de votre aide.

Cordialement,
Arnaud

ARNAUD
ARNAUD

ARNAUD

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Réponses

Bonjour Arnaud,

À ce jour, nous ne disposons pas d'option comprenant cette destination. Aussi, une fois sur place, pour éviter une surfacturation, vous pourrez désactiver l'option "Itinérance" dans les paramètres de votre mobile. Cela permettra de stopper tout trafic sur ce dernier.

Si toutefois, vous souhaitez rester joignable, il vous suffira de couper uniquement les données mobiles afin d'éviter que votre téléphone change de réseau tout seul.

Enfin, sachez que vous pouvez vous connecter à un réseau Wifi, ce qui vous permettra d'avoir une connexion internet gratuitement.

D'autre part, nous avons mis en place un outil très simple d'utilisation sur notre site qui vous permettra de connaitre la tarification des communications vers ou depuis l'international suivant l'offre choisie (voir lien ci-dessous) :
http://www.prixtel.com/tarifs-internationaux

Pour information, les coûts de facturation à l'étranger sont également disponibles depuis votre espace client, rubriques "Infos et Documents" > "Mes Documents" et en cliquant sur "Guide tarifaire international".

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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