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Question en attente de réponse

Nouvelle Carte sim ne fonctionne pas

Bonjour l équipe prixtel. Suite à une nouvelle commande de carte sim au mois de juin celle ci ne fonctionne pas. J' ai fais les test croisés sans résultats . La carte sim n a pas été activée dans la semaine. Pourriez vous me faire parvenir une nouvelle carte sim gratuitement avec un délais d activation plus long car c est pour le téléphone d'un proche malvoyant a qui je dois faire l'installation et qui est à distance de chez moi. Par avance merci pour votre compréhension. Bien cordialement

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Réponses

Bonjour,

Vous deviez activer la carte SIM dans votre Espace Client. Le délai est de 30 jours pour effectuer cette démarche.
Vous n'avez pas activé la carte SIM dans les délais.

Merci de patienter, nous demandons, au service Technique, une activation de la dernière carte SIM reçue.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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