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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commandé par erreur une nouvelle carte SIM

Bonjour,
J'ai ce matin commandé par erreur une nouvelle carte sim car j'ai appuyé sur le bouton "activé" en pensant que come j'avais reçu ma carte sim, cela allait m'activer la ligne et je viens de recevoir un mail me disant qu'un nouvelle carte sim m'allait être envoyé.
J'aimerais que cette demande de nouvelle carte sim soit annulé et que l'on reste sur celle que j'ai reçu le 18/08/2022
Cordialement,
Akram

AKRAM
AKRAM

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Réponses

Bonjour Akram,

Après vérification, je constate effectivement la commande d'une nouvelle carte SIM gratuitement et celle-ci est en cours de préparation pour l'expédition.

Si vous n'en avez pas l'utilité, vous n'êtes pas obligé de l'activer et de vous en servir, bien entendu.

Vous pouvez la conserver précieusement, et en cas de besoin, demander l'activation de celle-ci depuis le forum d'assistance.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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