Tarif incroyable à Andorre, ce lors d'un changement-augmentation de forfait

Bonjour,

J'ai migré d'un forfait "Modulo Essentiel" 2€ à un forfait "Le Petit" à 4.90€ car j'allais dans les Pyrénées espagnoles avec des amis. Or, on a finalement passé les vacances à Andorre.
A la frontière, je reçois ces SMS:
"Info Prixtel : Depuis ce pays, tous les tarifs sont sur pxtl.fr/DGTCI Plus d’infos : +33612000369."
"Il vous reste 10 euros de consommation Internet à l'étranger avant blocage. Pour ne pas etre bloqué bientot, rdv sur http://www.prixtel.com/client";

Je ne m'inquiète pas plus, je me dis que la migration de forfait est en cours et que le téléphone les 20 Go de data suffiront. Et de plus, aucun tarif n'est noté dans le SMS, ce qui oblige à utiliser la data pour voir les tarifs !
Sur ce, je suis très vite bloqué en data utilisé notamment par le GPS (et au passage, merci pour ce blocage salutaire limité à 20€ de hors-forfait !).
Lorsque je consulte le guide tarifaire, je constate que le tarif est à 4€/Mo et 0.5€/SMS. Soit +20€ pour 5 Mo et +2.5€ pour 5 SMS !!
Cela est incroyable pour Andorre, situé en Europe entre France et Espagne.
Et je suis aujourd'hui à 28€ sur ce nouveau mois avec 5 Mo de data à Andorre et 5 SMS.

Client fidèle de Prixtel depuis 2011, depuis 11 ans, j'ai toujours été extrêmement satisfait !
Et j'espère le rester, malgré pour cet incident de parcours, que j'espère vite oublié.

Suite à cet incident, je vous demande svp:
1) Pour tous les clients, de retravailler les tarifs la zone Europe élargie, notamment pour Andorre, la Suisse et St-Marin ! (en comparaison à d'autres opérateurs, Syma ou RED entres autres)
2) Et pour moi, client fidèle, un geste commercial exceptionnel sur la 1e facture de mon nouveau forfait "Le Petit".

J'espère rester client très satisfait de Prixtel,
Merci d'avance pour votre geste commercial,

Très cordialement,

Cyprien