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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

URGENT ! annuler ma commande de ma carte sim

RE-Bonjour concerne ma ligne 06.xxxx.07.21 je souhaite annuler ma commande d'y a 15mn car j'ai compris trop tard que je recevrai encore une carte SFR et non pas ORANGE !!
J'ai lu que votre partenariat est exclusivement avec SFR après avoir commander ma carte Sim !
Du coup n'ayant aucun problème de carte SIM (sauf pas assez puissant le signal!)
Je souhaite annuler ma commande N° client: xxx80 et ma ligne 06.xxxx.21
Je compte sur vous pour ne pas expédier une autre carte Sim SFR !
cdt
F

HENRI
HENRI

HENRI

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Réponses

Bonjour,

Vous pouvez annuler une commande sur votre Espace Client, le jour de votre demande initiale.
Dans votre cas, la carte SIM est déjà partie, je suis navrée.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour
J’ai passé une commande hier avec portabilité mais je souhaite annuler ma commande et rester chez mon opérateur car j’vais oublié que j’étais en engagement de 2 ans chez eux comment faire svp? c’est urgent?

MARIAM
MARIAM

MARIAM

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Bonjour,
Merci d'annuler la commande erronée de la carte SIM svp.

Commande par erreur car pas familiarisé avec votre site et forum. Pop up bloqué.
Cdt.

CAMILLO
CAMILLO

CAMILLO

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Bonjour Camillo,

Nous ne pouvons pas annuler le renvoi (gratuit).
Il suffit de la conserver précieusement et de ne pas l'activer sur votre Espace Client (cela désactiverait la premiere carte SIM)

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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