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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Forfait le petit

Bonjour, j'ai souscrit un forfait "Le petit" avec 20 GO de data en janvier 2021 et je constate que régulièrement vous offrez 30 à 40 GO pour le même tarif, à savoir 4,99€ par mois.

En février 2022, je suis passé du réseau Orange à SFR puisque vous ne travaillez plus avec le 1er opérateur. L'offre que vous m'avez proposé , est de 4,99€ la 1ère année et passera ensuite à 7,99€.

Actuellement, la concurrence propose le même forfait ( communications illimitées, 20 GO de data....) pour 4,90€ par mois, sans changement de tarif après la 1ére année avec un choix du réseau, ORANGE ou SFR.

Ma question est donc la suivante: Pouvez-vous ,vous aligner sur la concurrence et laisser mon abonnement à 4,99€ à l'issue de la 1ére année?

Merci de bien vouloir me répondre, et votre réponse me guidera sur mon choix.

Cordialement

JACQUES
JACQUES

JACQUES

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Réponses

Bonjour Jacques,

Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Si vous avez déjà un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion actuelle. Si vous avez le forfait L'essentiel, vous bénéficierez des tarifs réduits pendant 12 mois. Si vous avez un autre forfait sans promotion, vous bénéficierez des tarifs de la 2ème année.

En revanche, si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro ou si vous transférez chez Prixtel une ligne active chez un autre opérateur, vous pourrez bénéficier des forfaits à tarifs réduits présentés sur notre site.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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