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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture doublon

Bonjour, ma facture du 2 août à été débitée . Une facture du montant identique en date du 3 août apparaît impayée alors qu'il semble s'agir d'un doublon. J'ai déjà fait une réclamation restée sans réponse : action en cours, facture non conforme. Que peut on faire pour régler la situation, peut on contacter de vive voix un conseiller avant que des pénalités me soient réclamées injustement ? Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement.

LAURENCE
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Réponses

Bonjour Laurence,

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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